Het begon met een ongemakkelijk moment.
Een teamlid had tijdens een overleg voorzichtig gezegd: "Ik voel me niet altijd veilig om iets te zeggen, zeker als ik merk dat sommige zaken worden weggestopt."
De manager glimlachte, knikte, en ging door naar het volgende agendapunt. Maar hier speelde iets onder de waterlijn.
Die opmerking was geen losse flodder. Het was een spiegel. En gelukkig was dit een manager die durfde te kijken.
Kijken naar jezelf is geen zwaktebod
Voor veel leidinggevenden voelt het spannend om te reflecteren op eigen gedrag. Je werkt hard, je bedoelingen zijn goed, en de werkdruk is hoog. Waarom zou je dan ook nog in jezelf gaan graven?
Maar deze manager – laten we haar Fatima noemen – besloot het wel te doen. Niet omdat zij het makkelijk vond, maar omdat zij zich realiseerde: "Als ik wil dat mijn team open is, moet ik dat zelf eerst zijn."
Gebruik je spiegel
Fatima ondernam drie cruciale stappen:
-
Zij zocht feedback. Niet op papier, niet anoniem – maar in gesprek. Met haar team. Met open vizier. “Wat heb jij van mij nodig om je veilig te voelen in dit team?” werd haar nieuwe favoriete vraag.
-
Zij gaf haar fouten toe. Niet defensief, maar eerlijk. Zij vertelde waar zij tekort was geschoten. Waar zij te snel oordeelde, of te veel controle hield. Haar team schrok eerst – maar de sfeer veranderde langzaam maar zeker.
-
Zij paste haar gedrag aan. Niet één keer, maar consequent. Zij leerde stilte te verdragen, écht te luisteren, en haar oordeel even op pauze te zetten. Zij maakte ruimte. Letterlijk én figuurlijk.
De verandering
Langzaam maar zeker begon haar team opener te praten. Mensen kwamen met ideeën, benoemden spanningen, en durfden ‘nee’ te zeggen zonder bang te zijn voor een veroordeling.
De grap is: Fatima bleef dezelfde persoon, maar haar houding veranderde alles.
En het mooiste? Haar team begon Fatima als voorbeeld te noemen als het over psychologische veiligheid ging.
Wat jij hiervan kunt leren?
-
Psychologische veiligheid begint met zelfreflectie. Dat kan je zelf, maar het is ook niet erg daar hulp bij te vragen.
-
Als je wilt dat mensen zich uitspreken, moet jij eerst laten zien dat het veilig is om fouten te maken.
-
Verandering vraagt niet om perfectie, maar om bereidheid.
Jij hoeft niet alles te kunnen. Maar je moet wel durven kijken.
Laat jezelf het begin zijn
Bij Com2Attention helpen we leidinggevenden zoals Fatima om de eerste stap te zetten. Niet met dikke rapporten, maar met echte gesprekken, werkvormen en inzichten die werken in de praktijk.
Want als jij het goede voorbeeld geeft, volgt de rest vaak vanzelf.
💡 Benieuwd waar jouw spiegel hangt? We denken graag met je mee.