Soms besef je pas achteraf hoe bijzonder iets was.
Jaren geleden werkte ik als manager van het communicatieteam voor de renovatie en restauratie van de Maastunnel. Een uniek project met een minstens zo uniek team. Jong talent, ervaren rotten, en een medewerker die bijna met pensioen ging. Allemaal met hun eigen tempo, stijl en ideeën.
Toen ik begon, vroeg ik me eerlijk gezegd af: hoe maak ik een geheel van zoveel individuen met net zoveel verschillende expertisen? En hoe kan ik met dit team succesvol communiceren richting de stad?
Eerst maar gewoon eens starten. Op maandagochtend vergaderden we standaard. En ik besloot die vergadering voortaan te beginnen met een simpele vraag: “Hoe was je weekend?” Het klonk bijna te eenvoudig.
De eerste keren werd ik wat glazig aangekeken. Moet ik hier echt over vertellen? Ik ben op mijn werk!?
Maar schoorvoetend kwamen er verhalen. Over een zoon die op kamers ging, een nieuwe hond, een wandeling op het strand.
Een half jaar later merkte ik dat ik een keer vergat te vragen naar het weekend. En toen gebeurde er iets bijzonders.
“Hé, beginnen we niet met het weekend?”
Ik zag iets over het hoofd en kreeg glimlachen van collega’s aan tafel.
Dat kleine ritueel was blijkbaar belangrijk geworden en essentieel voor de samenwerking.
Het was het moment waarop we niet alleen collega’s waren, maar mensen die elkaar zagen.
Ik had toen nog nooit van psychologische veiligheid gehoord, maar ik voelde het wél. We durfden te lachen, fouten te delen, ideeën te spuien.
Zelfs de ondersteunende kracht van het team — meestal wat op de achtergrond — kwam helemaal tot bloei.
Zij was het die een briljante 1 april-grap bedacht: een panoramavenster in de Maastunnel. Iedereen was enthousiast en we zagen het helemaal voor ons. We haalden het NOS-journaal ermee in 2018.
Toen ze later afscheid nam, vroeg ik haar wat haar mooiste tijd in haar loopbaan was. Ze hoefde niet na te denken.
“De Maastunnel,” zei ze.
“Omdat ik daar écht onderdeel was van het team. Ik mocht meedenken én doen.”
Dat moment raakte me. Want dát was het bewijs dat het anders kan. Dat verbinding begint bij iets kleins: vragen hoe het met iemand gaat, oprechte aandacht, een beetje humor.
Precies dáár ligt de basis voor samenwerking die werkt. Wees nieuwsgierig naar je collega en geef ruimte.
#psychologischeveiligheid #verbinding #leiderschap #teamontwikkeling #groenlichtcultuur #com2attention #maastunnel #leidenmetlef
Reactie plaatsen
Reacties